FAQ

Quando comprate online, mentre completate o dopo aver ricevuto il vostro ordine, potreste ovviamente avere delle domande. Qui troverete le domande più comuni chieste dai nostri clienti, insieme alle risposte.
Se la tua domanda non è fra quelle riportate qui sotto, per favore contattate il nostro dipartimento servizio clienti per telefono, chat o e-mail.

Così potete ordinare:

blocchi

 

Come acquistare direttamente dal sito:

Una volta individuato l’articolo desiderato cliccare su “Acquista” per aggiungerlo al “Carrello”. Il contenuto del carrello è visualizzabile in ogni momento cliccando sull’icona apposita. Inoltre è possibile aggiungere e/o eliminare articoli dal carrello fino alla conclusione dell’ordine. A questo punto basterà seguire le semplici istruzioni che Le verranno fornite.
Normalmente gli articoli del nostro negozio sono sempre disponibili, tranne gli articoli che hanno nella descrizione la nota “Su ordinazione”. Gli articoli che al momento dell’ordine non sono disponibili, vengono spediti il più presto possibile senza ulteriori spese.
Per avere la certezza della disponibilità Vi consigliamo di mandare una mail  ([email protected]) prima di effettuare un ordine.

Per maggiori informazioni: come ordinare

 

Le forme di pagamento:

Bumbambino accetta le seguenti forme di pagamento:

  • Carta di Credito 
  • Paypal
  • Bonifico

Il bonifico bancario deve essere emesso a favore di:
Christina Helena Anna Rutten, ING Direct sede di Milano
CC:               0000010966356
BIC:              INGDITM1
IBAN:           IT31N0347501605CC0010966356

Per maggiori informazioni: modalità di pagamento

 

Spedizione e consegna:

La spedizione avviene tramite DHL oppure con un altro dei nostri affidabili spedizionieri ed il costo di spedizione tramite corriere in tutta Italia è da 6,90 euro con consegna indicativamente in 2 giorni lavorativi.
La spedizione della merce avviene entro 2 giorni lavorativi dalla ricezione dell’ordine, salvo le zone difficilmente raggiungibili per le quali possono essere necessari fino a 5 giorni lavorativi per la consegna.
Gli articoli che al momento dell’ordine non sono disponibili, vengono spediti il più presto possibile, senza ulteriori spese.

Per maggiori informazioni: spedizione e consegna

 

Materiali usati – legno:

Il legno è per le sue specifiche caratteristiche il miglior materiale per giocattoli. Inoltre è un materiale di base rinnovabile. Spesso i nostri giocattoli vengono passati da generazione a generazione. Per la produzione dei nostri articoli viene usato solo legno proveniente da culture soggette a rimboschimento.

Materiali usati – colori e lacche:

Tutti i colori e le lacche usate per i nostri giocattoli sono esclusivamente a base di acqua. Naturalmente non vengono impiegati sostanze plastificanti.

Materiali usati – tessuti e materiali plastici:

Oltre a giocattoli in legno offriamo anche giocattoli in materiale plastico come anche in tessuto. Tutti i nostri prodotti in tessuto e/o in materiale plastico sono controllati e rispettano le normative Europee attuali.

 

Resi:

Vi preghiamo di contattarci se un articolo dovesse essere difettoso. Volentieri Vi spiegheremo il procedimento dell’eventuale reso merce.

Per maggiori informazioni: diritto di recesso

 

Contatti:

E-Mail:    [email protected]